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Condiciones generales de venta


Precios:

  • Los precios que aparecen en nuestras tarifas incluyen el IVA salvo que se indique lo contrario, éste será descontado posteriormente en factura en las ventas realizadas a Canarias, Ceuta y Melilla.


Envío y portes:

  • El envío a Canarias, Ceuta y Melilla se realizará por Correos. Si el cliente lo desea, puede enviar a su propio servicio de mensajería asumiendo en ese caso todos los gastos.
  • Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden llevar asociados gastos de gestión aduaneros y/o cualquier otro impuesto de importación y/o local, dichos gastos deberán ser cubiertos por el cliente en el momento de la entrega de la mercancía.
  • Los vales de descuento no se tienen en cuenta durante el cálculo de la gratuidad de los gastos de envío.


Recepción de la mercancía:

  • Es imprescindible que en el momento de la recepción se indique en el albarán que se firma al transportista cualquier incidencia relacionada con la entrega, embalaje o número de bultos.
  • Es indispensable que cualquier incidencia relacionada con el material entregado, una vez abierto y revisado, sean comunicadas por fax o e-mail en un plazo máximo de 48 horas.

 

Garantía y devoluciones:

  • El plazo de devolución desde la fecha de entrega para el material en buen estado es de siete (7) días naturales. Los gastos de envío corren a cargo del cliente, excepto en el caso que haya sido un error de Música y literatura, S.L.U.
  • Para devoluciones de material en buen estado, el envase original ha de estar intacto y se tiene que recibir en perfectas condiciones.
  • En caso de desistimineto de la compra por parte del cliente los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, en caso de que el cliente se haya beneficiado de alguna promoción de gastos de envío gratuitos y el pedido sea anulado, total o parcialmente, o el material devuelto se le facturará al cliente la cantidad de 4,96€ + IVA, 6€, en concepto de gastos de envío.
  • Los gastos de envío por devolución de material defectuoso corren a cargo del cliente, excepto cuando el valor total de la devolución sea superior a 100€.
  • El plazo de devolución desde la fecha de entrega para el material defectuoso, como garantía, es de 1 año, salvo que alguna etiqueta del producto indique lo contrario.
  • Para agilizar los trámites de devolución es imprescindible rellenar la hoja de defectuosos que le será facilitada al cliente, asignándole un número de RMA identificatorio. Será también recomendable aportar pruebas de impresión defectuosa.
  • Para cualquier devolución, Música y literatura, S.L.U. tiene que haber recibido previamente la mercancía antes de que ésta sea repuesta.
  • En el caso de que tuviera que reponerse un artículo del que no haya stock en ese momento, Música y literatura, S.L.U. ofrecerá la posibilidad de realizar el abono del importe correspondiente a dicho artículo en cualquier pedido.
  • Todos los productos de Música y literatura, S.L.U. están garantizados por los respectivos fabricantes, los cuales subsanarán cualquier defecto de los materiales y/o fabricación, excepto aquellos causados por un mal uso, alimentación incorrecta, instalación no conforme a las especificaciones, mal transporte y catástrofes naturales.
  • Música y literatura, S.L.U. se reserva el derecho de no aceptar ninguna devolución que no cumpla con alguno de los anteriores puntos.
  • Algunos fabricantes podrían invalidad la garantía de su impresora en caso de que utilice consumibles no originales como los ofrecidos a través de nuestra página web, en cualquier caso la garantía ofrecida por Música y literatura, S.L.U.  se limita exclusivamente al precio pagado por el producto adquirido en nuestro comercio, tanto físico como electrónico, sin que nuestra empresa tenga ninguna responsabilidad adicional de ninguna índole. Realizar compras en nuestra tienda supone el conocimiento y aceptación de estos supuestos.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Música y literatura S.L.U. se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

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